Вопросы и ответы

Вопрос: Как сделать заказ?

Ответ: Все просто! В разделах каталога выберите понравившийся макет, кликните на него и Вы на странице товара. Здесь идем сверху вниз и выбираем модель (мужская, женская и т.п.), затем нажимая на цветные квадратики, выбираем цвет, затем размер (не забудьте проверить правильность выбора по таблице размеров), затем нажимаем кнопку «заказать». Во всплывающем окне жмем «оформить заказ». Контролируем все, что насобирали в корзину, удаляем лишнее. Нажимая «далее» или «назад» перемещаемся по 5-и шагам заказа и внимательно все заполняем. Вы увидите сообщение о том, что Ваш заказ принят, если все сделали правильно. Самое важное - это не ошибиться в номере телефона, все остальное можно будет скорректировать, когда Вам перезвонит оператор для подтверждения заказа.

Вопрос: А вдруг получив заказ я разочаруюсь в покупке? Какие гарантии?

Ответ: Мы понимаем ваши опасения и гарантируем обмен товара или возврат денег без лишних вопросов! Если вас вдруг что-то не устроит, вы можете без объяснения причин вернуть товар (отправить посылкой обратно), а мы вернем вам деньги на пластиковую карту, электронный кошелек или на счет мобильного телефона.

Вопрос: Когда вы отправите мой заказ?

Ответ: Заказ отправляется в срок 1-2 дня с момента подтверждения его вами по телефону. Вы также можете связаться с нами самостоятельно и подтвердить свой заказ.

Вопрос: Отправлен ли мой заказ?

Ответ: Если мы уже звонили вам для подтверждения заказа, и прошло 2 дня, значит ваш товар уже едет к вам. Ждите.

Вопрос: Для чего мне нужно подтверждать свой заказ по телефону?

Ответ: Во время подтверждения заказа по телефону всегда уточняется фамилия, имя, отчество заказчика, почтовый адрес и индекс, сообщается окончательная стоимость посылки вместе с доставкой. Заказ будет отправлен только после получения вашего согласия его выкупить. Личное подтверждение также необходимо для того, чтобы убедиться что заказ сделан действительно вами, а не кем-то от вашего имени, а так же для проверки правильности написания почтового адреса и обязательно индекса, поскольку это влияет на длительность доставки. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали заказы точно в срок.